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Quand aurai-je accès au nouveau portail Ardenne Prévoyante ?
Depuis le 15 novembre 2023, tous les collaborateurs désignés de votre bureau accéderont au Portail Ardenne Prévoyante, nouvel espace de travail moderne et convivial.
Que puis-je trouver dans le nouveau portail Ardenne Prévoyante ?
Le portail Ardenne Prévoyante vous donne accès aux différents outils pour répondre aux besoins du périmètre Particuliers et PME.
Comment me connecter au portail Ardenne Prévoyante ?
A partir de votre BMS.
Quels sont les numéros des comptes producteur AP et AXA ?
L’activité avec AXA Belgium et l’activité avec Ardenne Prévoyante sont monitorées sous des numéros de producteurs différents. Le nouveau numéro de producteur pour l’activité Ardenne Prévoyante sera communiqué individuellement à chaque courtier quelques jours avant le 15 novembre.
Que faire dans le BMS au sujet des cartes échanges et compte producteur ?
De nouveaux comptes producteurs ainsi que de nouvelles cartes échanges ont été créés pour toute votre production liée à L’Ardenne Prévoyante. Vous recevrez ces nouvelles références par email quelques jours avant le 15 novembre.
Où consulter les quittances impayées des contrats faits dans le nouvel environnement IT ?
Une liste est accessible via le Portal. Cette liste reprend toutes les quittances impayées par courtier (tout compte producteur confondu). Des filtres peuvent être activés afin de mieux préciser son besoin.
Comment tarifer ou émettre une nouvelle affaire ?
Le portail AP vous oriente automatiquement vers l’outil ou le document utile en fonction du choix de type de risque et du choix du type d’action.
Comment déclarer un sinistre ?
Utilisez e-claims, la plateforme de déclaration en ligne également disponible via le portail AP.
Vérifiez que votre compte producteur est configuré correctement (en 7 positions 0197XXX)
Si votre compte producteur n'est pas scrupuleusement formaté en 7 chiffres (0197XXX), le transfert du portefeuille ne pourra pas se réaliser. 
Comment puis-je consulter les contrats dans le nouvel environnement ?
Retail : les conditions particulières en PDF sont consultables dans votre outil de gestion. PME : les CP (ancienne version et nouvelle version) sont dans C-link accessibles via le portail (IARD Professionnel – Gestion).
Où consulter les quittances ?
Ce site temporaire est exclusivement réservé à l'usage de nos partenaires courtiers.

L’Ardenne Prévoyante est une marque de AXA Belgium • S.A. d’assurances agréée sous le n° 0039 (A.R. 04-07-1979, M.B. 14-07-1979)
Siège : Place du Trône 1, 1000 Bruxelles (Belgique) • N° BCE : 0404.483.367 – RPM Bruxelles
Internet : www.ardenneprevoyante.be • Tél. : 080 85 35 35 • e-mail : ap@ardenne-prevoyante.com
Adresse de correspondance : avenue des Démineurs 5, 4970 STAVELOT (Belgique)